🌸MoeAI

プライバシーポリシー

最終改定日：2026年6月14日

ぽねりあ（以下「当方」）は、デスクトップアプリ「MoeAI」および関連サービス（以下「本サービス」）における個人情報・利用者情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

• メールアドレス：ライセンス発行・連絡のため。
• 決済情報：クレジットカード情報は決済代行（Stripe）が直接取得・処理し、当方はカード番号そのものを保持しません。当方は決済の識別子・サブスクリプション状態等を保持します。
• 利用状況：リクエスト数・消費トークン量・クレジット残高等の利用量情報（課金・残高管理のため）。
• 入力内容：チャットや資料作成エージェントへの入力テキスト・音声等（応答生成のため一時的に処理）。

2. 利用目的

• 本サービスの提供・本人確認・ライセンス管理
• 料金・クレジットの計算および請求
• 不正利用の防止、品質・安定性の維持
• お問い合わせ対応、重要なお知らせの連絡

3. 外部事業者への提供（重要）

応答生成のため、利用者の入力内容（テキスト・音声等）は外部のAI事業者のAPIへ送信されます。送信先はプランや用途により異なり、現時点では OpenAI、Google、DeepSeek 等を利用する場合があります。各事業者のデータ取り扱いは各社のポリシーに従います。機密情報・第三者の個人情報の入力はお控えください。

決済処理のため、必要な情報を Stripe に提供します。

上記のほか、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。

4. 保管期間

利用目的の達成に必要な期間、または法令で定める期間、適切に保管し、不要となった情報は遅滞なく削除または匿名化します。

5. 安全管理

当方は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、通信の暗号化やアクセス制限等、合理的な安全管理措置を講じます。

6. Cookie 等

決済ページ（Stripe）等では、サービス提供に必要な範囲で Cookie 等が利用される場合があります。

7. 開示・訂正・削除等の請求

ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応します。

8. お問い合わせ窓口

事業者：ぽねりあ
連絡先：info@poneria.yuru100.com

9. ポリシーの改定

当方は本ポリシーを改定することがあります。重要な変更はアプリまたは本ページ等で告知します。