最終改定日：2026年6月14日
| 販売事業者 | ぽねりあ |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 請求があり次第、遅滞なく開示します |
| 所在地 | 〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸2丁目10番48号 むつみビル3階 |
| 電話番号 | 請求があり次第、遅滞なく開示します |
| メールアドレス | info@poneria.yuru100.com |
| 販売URL | https://moeai.poneria.com |
| 販売価格 |
月額サブスクリプション（税込）：basic ¥500／standard ¥1,200／premium ¥1,800（各月額）。 追加チャージ（都度購入・税込）：¥500／¥1,000／¥2,000。 |
| 商品代金以外の必要料金 | なし（インターネット接続に要する通信費等はお客様のご負担となります）。 |
| 支払方法 | クレジットカード（決済代行：Stripe）。 |
| 支払時期 | サブスクリプションはお申し込み時に初回課金、以降は毎月同日に自動更新・課金されます。追加チャージは購入手続き時に課金されます。 |
| 役務の提供時期 | 決済完了後ただちに、ご登録メールアドレスへライセンストークンを発行します。クレジットは即時に残高へ反映されます。 |
| 解約・キャンセル |
サブスクリプションはカスタマーポータルからいつでも解約できます。解約は当該請求期間の終了時に有効となり、それまではご利用いただけます（日割り返金はありません）。 カスタマーポータル：こちら |
| 返品・返金 | デジタルサービスの性質上、購入後の返金は原則お受けできません。すでに付与・消費されたクレジットの払い戻しはできません。 |
| 動作環境 | macOS 14 以降（MoeAI アプリ）。 |